Često postavljana pitanja

Koje marke mobitela servisirate?

Servisiramo sve vodeće brendove uključujući Apple (iPhone), Samsung, Huawei, Xiaomi i ostale. Vršimo zamjenu ekrana, baterija, konektora punjenja te popravke matičnih ploča.

Koliko traje prosječan popravak?

Većinu standardnih kvarova (ekran, baterija) rješavamo u roku od 24 do 48 sati od primitka uređaja. Za kompleksnije kvarove na matičnoj ploči rok je obično 3 do 5 radnih dana.

Kako mogu poslati mobitel na servis iz drugog grada?

Postupak je jednostavan: ispunite formu stranici, zapakirajte uređaj i mi ćemo poslati kurirsku službu na Vašu adresu. Možete ga poslati i sami putem bilo koje brze pošte na našu adresu.

Je li slanje uređaja sigurno?

Da, pod uvjetom da je uređaj pravilno zapakiran. Preporučujemo korištenje originalne kutije ili čvrste kartonske kutije s dovoljno zaštitne folije (mjehurića). Sve pošiljke koje mi organiziramo su osigurane.

Tko plaća troškove poštarine?

Prikup pošiljke i poštarina prema nama je besplatna. Nakon servisa troškove poštarine u iznosu od 10KM snosi kupac

Kako ću dobiti svoj mobitel natrag?

Nakon što servis bude završen i testiran, mobitel šaljemo natrag brzom poštom na Vašu adresu. Plaćanje se vrši pouzećem (prilikom preuzimanja) ili virmanom prije slanja.

Dajete li garanciju na popravak?

Naravno! Na sve ugrađene dijelove i izvršeni rad dajemo garanciju od 3 do 6 mjeseci (ovisno o vrsti popravka).

Hoće li moji podaci (slike, kontakti) biti sigurni?

Vaša privatnost nam je prioritet. Prilikom standardnih servisa (ekran, baterija) podaci se ne brišu. Ipak, uvijek preporučujemo da napravite Backup (sigurnosnu kopiju) podataka prije slanja uređaja, ako je to moguće.

Što ako se uređaj ne može popraviti?

Ako naši tehničari utvrde da je kvar nepopravljiv ili da je popravak neisplativ, kontaktirat ćemo Vas. U tom slučaju plaćate samo troškove povratne poštarine.