Ovim uvjetima uređuju se prava i obaveze između Mobile Meister (u daljem tekstu: Servis) i korisnika usluga (u daljem tekstu: Korisnik).

1. Prijem uređaja i dijagnostika
Popunjavanjem obrasca Korisnik pokreće zahtjev za servis. Servis će izvršiti besplatnu dijagnostiku i obavijestiti Korisnika o procijenjenom trošku popravka prije početka radova.

2. Rokovi popravka
Uobičajeni rok za popravak je 1-3 radnih dana, ovisno o dostupnosti rezervnih dijelova. Servis ne odgovara za kašnjenja uzrokovana dobavljačima dijelova.

3. Garancija na rad i dijelove
Na sve ugrađene dijelove i izvršene radove Servis daje garanciju u trajanju od 3 – 6 mjeseci, osim ako je drugačije naglašeno. Garancija ne vrijedi u slučaju fizičkog oštećenja ili prodora tekućine nakon servisa.

4. Podaci na uređaju
Korisnik je dužan napraviti sigurnosnu kopiju svojih podataka (Backup) prije predaje uređaja ukoliko je to moguće. Servis ne snosi odgovornost za eventualni gubitak podataka tijekom procesa popravka.

5. Preuzimanje uređaja
Nakon završenog servisa, Korisnik će biti obaviješten o završetku radova. Ako Korisnik ne podigne uređaj u roku od 90 dana od obavijesti, Servis zadržava pravo naplate ležarine ili prodaje uređaja radi namirenja troškova.